Vender
é saber se comunicar com as pessoas, ou melhor, saber negociar e como um jogo
de xadrez, saber movimentar cada peça do jogo afim de obter o xeque-mate ou
fechar um bom pedido. A comunicação humana acontece de diversas formas, seja
ela verbal ou não verbal, o importante é considerarmos que, quando ela é eficiente no processo
de vendas, o resultado é positivo.
Observe
ao seguinte exemplo:
Quando
alguém lhe fala bom dia, certamente você vai acenar com a cabeça ou levantar o
braço para confirmar que recebeu essa saudação. A comunicação se deu através da
fala e do corpo.
Eu
considero a comunicação corporal, muitíssimo importante na área de vendas, pois
de maneira inconsciente, o nosso potencial cliente demonstra se está gostando
ou não e se vamos conseguir vender para ele.
Para
entender melhor esse tipo de comunicação, recomendo que leiam um ótimo livro, chamado
“O Corpo Fala” de Pierre Wel e Roland Tompakow. Esse livro analisa as diversas
formas de comunicação corporal das pessoas.
Como
o próprio livro diz, “as pessoas falam muitas coisas sem dizer nenhuma palavra. É uma linguagem que não mente”
Importante
mencionar que o link que eu deixo disponível para baixar é um PDF digitalizado
e disponibilizado de forma gratuita para quem quiser e tiver interesse no
assunto.
Para quem for
baixar o livro, ótima leitura!!!
Baixe
clicando aqui: O Corpo Fala
Tags: leitura, comunicação,fala,livro,downloads
