Quero apresentar aqui algumas dicas de como falar com o cliente,
utilizando recursos de oratória.
Essas informações foram extraídas do:
Manual prático de argumentação e oratória [recurso eletrônico]. / Freitas, Olívia Rocha. – Brasília: IDP, 2019.
72 p.
Um excelente material que recomendo a todos que desejam adquirir um conhecimento maior e melhor sobre o assunto.
O bom vendedor, utiliza como ferramenta principal a sua fala, e porque
não dominar também algumas técnicas de oratória?
Vejam essas dicas se valem a pena ou não:
As pessoas geralmente são curiosas e quando provocadas com uma pergunta
estratégica, permanecem atentas à fala até obterem a resposta esperada.
A curiosidade será o caminho percorrido
pelos seus ouvintes guiados por sua fala que aos poucos desvendará o mistério
Quando
iniciar a demonstração de um produto, proponha um discurso que inclua
diretamente o interesse do seu cliente, algo que instigue sua curiosidade ou
apresente a solução para algum problema. As pessoas querem ouvir uma
apresentação que possa agregar aos seus conhecimentos e à sua vida prática.
Nunca inicie a conversa com o seu cliente de forma subjetiva e sem interesse,
pois isso pode fazer que ele desista de estar lá.
Durante a apresentação é muito importante apresentar as informações que
pautaram a sua fala. Todo e qualquer discurso planejado exige uma leitura
prévia do orador que realiza pesquisas e estudos para embasar a sua teoria.
Assim, durante a fala você deverá
apresentar suas referências para que o cliente saiba de que forma construiu o
seu conhecimento, em que fontes bebeu para elaborar o raciocínio demonstrado.
E assim, você convenceu o seu cliente
de realizar uma boa compra.
Sucesso sempre!!!
tags: vendas, oratória,falar em publico
