Na
vida pessoal ou profissional, somos guiados por princípios que, longe de serem
inventados por nós próprios, refletem uma necessidade básica de todo ser
humano: a convivência com seus semelhantes.
Venda
‘inegavelmente, trata-se de uma atividade historicamente ligada ao
desenvolvimento da civilização, pois querendo ou não, existem princípios de
conduta que jamais podemos deixar de lado.
Quando
nós falamos de princípios, enumerá-los de forma inquestionável torna-se um
pouco difícil, mas nas vendas, esses princípios sempre estarão embutidos nos
gestos e atitudes mais simples do dia a dia da profissão.
Vender
é criar um relacionamento cuja a confiança é tudo, pois é nela que negócios
são fechados e novas vendas são realizadas. E a confiança é alcançada através
de uma boa conduta profissional. Princípios de boa conduta como por exemplo,
aproveitar o tempo, ter iniciativa, lealdade, motivação etc., se bem dosados
produzem empatia, facilitam as boas relações pessoais e certamente produzirão mais e mais vendas.
Exemplo de princípios de boa conduta profissional
Esse trecho foi extraído do livro Técnicas Básicas de Vendas, vários autores e ilustra muito
bem esse o assunto relacionado a esse artigo:
Valores
Éticos
Além da venda de valores dos produtos e serviços, o êxito do
profissional de vendas dependerá da cultura de valores que permitam o bom
desempenho não só do indivíduo, mas do grupo de colegas vendedores. Valores
como: perseverança, paciência, espírito de equipe, responsabilidade,
versatilidade, educação, flexibilidade, lealdade, companheirismo e, um dos
principais valores: ser ético
Conhecimento
do Mercado em que se atua
Seja um incansável pesquisador de mercado. Entenda suas oscilações e tendências. Só assim, estará preparado para avançar ou, ainda, ser prudente nas suas eventuais ações.
Amor e
Dedicação
Não apenas à profissão, mas principalmente à empresa em que se
atua. Um vendedor pode sentir-se muito confortável na profissão, mas caso não
assimile e defenda a empresa, sua política, filosofia e objetivos, certamente não obterá
sucesso
Espírito
Inquieto
Superar-se a cada desafio. Acreditar que pode ser melhor, ter
autoconfiança. Este é um princípio que forja um bom profissional de vendas. Nunca se contente com seu
estado atual. Se não existir dentro de você a centelha da busca do novo, o gosto por
novas vendas, aconselho você a desenvolver esta característica, pois esta lhe será de grande valia !
Espírito
Competitivo
O mercado está cada vez mais competitivo, e nem sempre o consumidor
vai comprar de você. Se você deseja ser um vendedor eficaz, sempre e sempre, procurará fazer
com que cada vez menos o cliente procure seus concorrentes. Mas, todos sabemos que,
isso dependerá não só de você, mas de inúmeros fatores. E você é o fator principal.
Quer um conselho: Crie o seu manual de boas condutas e pratique
todos os dias. Bons hábitos geram bons resultados.
“Escreve as ofensas na areia e os benefícios no mármore. ”
