Comprar
na internet pode ser
mais barato, pois as lojas virtuais têm menos custos operacionais e mais
concorrência, além disso, é mais fácil pesquisar preços e encontrar promoções
na web.
Comprar
na loja pode ser mais
seguro, pois você pode ver e testar o produto antes de comprar, evitando possíveis
defeitos ou insatisfações, porém as lojas físicas também cobram frete em muitas
de suas entregas e também precisa esperar pela entrega.
Comprar
na internet pode ser
mais cômodo, pois você pode comprar de qualquer lugar e a qualquer hora, sem
enfrentar trânsito, filas ou vendedores inconvenientes. Você também pode ter
acesso a uma variedade maior de produtos e marcas que não estão disponíveis na
sua região.
Comprar
na loja pode ser mais vantajoso,
pois você pode negociar com o vendedor, parcelar sem juros ou conseguir
descontos à vista. Você também pode contar com o atendimento personalizado e
tirar dúvidas sobre o produto. Mas leve
em conta que as lojas virtuais TAMBÉM já trabalham assim.
A tecnologia para vendas é uma aliada que pode ajudar os vendedores de loja a melhorar seu desempenho, otimizar seu tempo e entregar mais valor para os clientes.
A tecnologia não substitui o contato humano e a personalização do atendimento, que são diferenciais competitivos no comércio.
O vendedor de loja não está acabando, mas sim se adaptando às novas ferramentas e possibilidades que a tecnologia oferece.
Além disso, o vendedor de loja pode ampliar seu alcance vendendo também pela internet, usando plataformas de e-commerce e aplicativos de vendas.
Mas, devemos observar alguns pontos fora da imagem romantizada desse
artigo, como por exemplo, os salários que estão diminuindo, o cansaço, aumento
na cobrança para cumprimento de metas, e o mais importante: a forma que o
mercado consumidor brasileiro se comporta atualmente.
O brasileiro está (o que é muito bom) se tornando mais exigente,
mais preocupado com o preço e a forma que é atendido, e isso é visivelmente
observado hoje em grandes lojas de varejo que não entenderam essas mudanças e
vem apresentando prejuízo atrás de prejuízo. Qual o motivo? Não olhar de forma
certa para as duas pontas: O vendedor e o cliente e entender essa mudança.
A verdade é uma só: a mudança chegou.
